電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱(chēng)EC）是一種利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，涵蓋了所有與在線交易、商業(yè)活動(dòng)相關(guān)的活動(dòng)。它基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，允許世界各地的買(mǎi)家和賣(mài)家進(jìn)行在線的商業(yè)交易和合作。電子商務(wù)的核心是通過(guò)在線平臺(tái)完成商品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售，包括但不限于電子支付、在線交易、電子合同等。它也涉及到一系列相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，如產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、交易處理、客戶服務(wù)等。
電子商務(wù)涵蓋了許多領(lǐng)域和層面，包括B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）、B2C（企業(yè)到消費(fèi)者）、C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）等不同的商業(yè)模式。同時(shí)，它還涉及多個(gè)方面，如供應(yīng)鏈、物流、營(yíng)銷(xiāo)、支付技術(shù)等的集成和優(yōu)化。此外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)也成為了一個(gè)重要的領(lǐng)域。
電子商務(wù)的興起為全球化和便捷化的商業(yè)活動(dòng)提供了極大的支持，為各行各業(yè)的消費(fèi)者和企業(yè)帶來(lái)了很多便利。同時(shí)，也為賣(mài)家提供了更廣闊的市場(chǎng)和銷(xiāo)售渠道。此外，它還為企業(yè)帶來(lái)了管理和運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化革新機(jī)會(huì)，優(yōu)化了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。因此，電子商務(wù)不僅是一種新型的商業(yè)模式和商業(yè)工具，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物和推動(dòng)力量。
