支付寶刷臉認證老失敗可能與多種因素有關，以下是一些建議的解決步驟：
1. 檢查光線和環(huán)境：確保光線充足且臉部不被遮擋，避免在夜間或光線較暗的環(huán)境中進行人臉識別。
2. 檢查支付寶賬戶信息：確保賬戶信息真實有效，包括姓名、身份證信息等，如果這些信息有誤或者存在照片與本人不相符的情況，會導致驗證失敗。如有問題，請及時聯(lián)系支付寶客服進行更正。
3. 嘗試重新操作：如果首次驗證失敗，可以嘗試重新進行驗證，確保驗證過程中臉部正面對著掃描區(qū)，不要移動頭部或者眨眼等動作。
4. 更新支付寶版本或軟件設置：如果長時間沒有更新支付寶APP或手機系統(tǒng)，可能會影響人臉識別功能的正常運行。建議更新到最新版本或檢查軟件設置，確保人臉識別功能被正確啟用。
5. 聯(lián)系支付寶客服支持：如果嘗試了以上所有方法仍然無法解決問題，建議聯(lián)系支付寶客服支持，向他們詳細描述遇到的問題并尋求幫助?？头藛T會要求您提供一些個人信息以驗證身份，并指導您進行后續(xù)操作。
請注意，刷臉認證失敗可能會暫時影響您的支付功能，但解決問題后應該能夠恢復正常使用。此外，對于涉及賬戶安全的問題，如無法確定來源的驗證請求或賬戶異常變動等，應保持警惕并及時聯(lián)系支付寶客服確認情況。
