一、商城類網(wǎng)站建設的基本原則
1、以用戶為中心:無論什么時候,在設計網(wǎng)站之前首先要做的就是以用戶為中心,站在用戶角度考慮問題,因為用戶才是商城網(wǎng)站的主體,沒有用戶瀏覽的網(wǎng)站也就沒有建設的意義。
2、確定目標、形成自己特色:商城網(wǎng)站在建設的之前首先要做好定位,把目標用戶定位好,清楚商城網(wǎng)站要賣的產品,然后根據(jù)企業(yè)自身行業(yè)需求進行網(wǎng)站的風格設計,形成獨具特色的網(wǎng)站來引起用戶的興趣。
二、商城類網(wǎng)站建設的運營要點
如何做好商城類的網(wǎng)站?自從電商的發(fā)展不斷走向繁榮以來,各種商城網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上更是鋪天蓋地。商城類的網(wǎng)站建設有別于其他類型的網(wǎng)站,畢竟此類網(wǎng)站關系到商品直接的線上交易,同時,與產品本身以及網(wǎng)站是否能帶給用戶購物的便利有著一定的聯(lián)系,因此,圍繞這幾點做好網(wǎng)站建設工作至關重重要。
1、解決貨源
企業(yè)在決定建設商城網(wǎng)站時,必須要解決貨源問題,定位好貨源優(yōu)勢。商城類網(wǎng)站是電子商務的典型模式之一,面對廣大的用戶群,最主要的前提是保證貨源充足,當用戶在交易的過程中遇到退換商品的情況時,應提供及時有效的解決渠道,讓用戶有一定的退換空間。
2、質量保障
通常情況下,商品質量對于喜歡網(wǎng)購的用戶來說是衡量信任度的標準,現(xiàn)在的價格戰(zhàn)已經很難打了,沒有足夠的運營成本,靠砸錢的都顯得不靠譜,沒有明顯的價格優(yōu)勢就只能靠商品質量來取得用戶的信任,上面已經提到用戶在交易中可能會遇到退換商品的情況,能夠提供良好的商品售后服務才能給用戶提供一定的保障。
3、商城定位
在保證好商品來源和質量之后,啟動商城建設工作時,就要針對產品做好商城的定位,首先要清晰面對的市場群體是哪些,他們存在哪些消費特點,其次是針對這些用戶群體設計適合的網(wǎng)站架構,最后是圍繞用戶體驗設計網(wǎng)站布局,尤其是導航指引以及產品分類,一定要做到細致,有條不紊。
4、購物流程
商城類網(wǎng)站的購物流程是指引用戶在網(wǎng)站上完成交易的重要一步,有些用戶并不重視這一點,整個購物流程得設計沒有邏輯性,那么用戶點擊購買之后并不知道下一步該怎么做,進一步交易還需要通過慢慢研究才能獲得更多的交易信息,浪費太多的時間,有些用戶就會選擇放棄購買。因此,購物流程要做到簡單易懂,操作便捷,減少環(huán)節(jié)。
5、安全保證
用戶在商城網(wǎng)站可以直接下單支付,有直接的金錢交易,這就關系到網(wǎng)站的資金安全問題,網(wǎng)站在建設時就要考慮好選擇哪些支付方式與網(wǎng)站對接,保障網(wǎng)站的后臺數(shù)據(jù)安全。一般這種網(wǎng)站不建議使用便宜的模板網(wǎng)站或者是廉價的網(wǎng)站建設,其存在的漏洞多,寧可多考察,花些成本做一個安全的網(wǎng)站。